9月21日，宝应县档案馆“宝档e家”便民服务平台首例查询在夏集镇便民服务中心成功办理。群众持本人身份证，经身份核验后即可查询婚姻档案、知青档案、复退军人档案等五大门类民生档案，事项立办立结。这标志着“宝档e家”平台在夏集镇正式落地运行，也标志着宝应县档案查阅服务正式迈入数字化“2.0时代”。

为进一步压缩查档时间、提升群众满意度，2026年，县档案馆投入专项经费开发“宝档e家”便民服务平台，并免费为乡镇配备高拍仪、评价器等配套设备，推动档案查询从“人工流转”向“数字直通”转变。夏集镇距县城较远，群众往返查档耗时费力，县档案馆将该镇作为全县首家试点乡镇，从群众反映最集中的痛点入手，先行先试、积累经验，成功为全县推广探路打样。

在首例业务办理现场，群众刷身份证完成身份核验，窗口工作人员通过平台在线检索、即时调阅，从受理到出证全程用时不到5分钟，真正实现“立办立结、当场出证”。办事群众表示，以前查档案要专程跑县城，来回大半天，现在在镇上几分钟就办好了，省时又省心。

下一步，县档案馆将进一步优化平台功能、完善服务流程、扩大档案门类覆盖范围，加快推动“宝档e家”平台在全县各乡镇全面铺开，让更多群众就近享受高效、便捷、有温度的档案查询服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

作者：宝应县档案馆 王玉蓉