栖霞馆热情服务退役军人获感谢 | |||||
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“真没想到,下这么大的雨,你们还给我送档案,为民办实事、为人民服务,栖霞区档案馆真来斯。”近日,一名退伍军人向南京市栖霞区档案馆工作人员表示感谢,对档案馆的热情服务赞不绝口。 当天,栖霞区档案馆接到一位胡师傅来电,他在电话中焦急地询问:“我是一名退伍军人,接到办理退伍军人优待证通知,但本人退伍证丢失,你们能不能帮忙查询一下我的入伍、退伍相关档案,我现在人已在区政府南门口。”工作人员一边接电话,一边在查询系统进行检索,未发现胡师傅的相关档案。接着,工作人员仔细询问他有无曾用名、部队番号等信息,通过多次变换查询关键字,最终顺利地查到他的入伍登记材料。 近年来,栖霞区档案馆迎来大批的退伍军人查阅入、退伍相关档案,办理退伍军人优待证。为了配合做好此项工作,增强广大退役军人荣誉感,栖霞区档案馆克服疫情困扰,多措并举,通过“线上远程办”“掌上快递办”“预约送件办”等查档方式,发挥档案服务职能,为退役军人提供优质便捷的查档服务。截止目前,馆共接待退伍军人查档42人次,出证36件,获得众多好评。下一步,栖霞区档案馆将进一步优化服务环境,深化“六零”为民服务承诺,让每位查档群众满意而归。 作者:栖霞区档案馆 邵寿梅 |
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