2022年3月14日，泗洪县党史办张先生为编撰县党史书籍，赴淮安市档案馆查阅馆藏1955年到1996年期间的泗洪县档案资料。张先生要查阅的相关资料时间跨度大、内容范围广、采集耗时多，经工作人员一天的忙碌后，所需档案资料基本锁定。由于张先生当天需要返回泗洪，便与工作人员协商，一周后再来淮安带走相关资料。然而，计划赶不上变化，当宿迁出现疫情后，张先生无法来淮安，但是编史任务却迫在眉睫，他抱着试试看的心态打电话给淮安市档案馆协商求助。

疫情无情，兰台有情。淮安市档案馆工作人员接到电话后，特事特办，采取远程协助查档的方式，为其开通了查档绿色通道，将复印好的23件219页开放档案通过邮政特快寄出。张先生在隔天就收到了所需相关资料，他随即通过电话，对淮安市档案馆为其解决燃眉之急特事特办，以及档案馆工作人员热情周到的服务表示衷心感谢。

作者：淮安市档案馆 陈捷