- 信息时间:2022-11-30 09:12
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2022年7月6日,在习近平总书记对档案工作作出“四好”“两服务”重要指示批示一周年之际,全国档案查询利用服务平台正式上线。社会公众通过国家档案局官网在该平台提交查档申请,可实现足不出户就能申请利用档案。江苏省档案馆积极响应,指定专人负责平台信息维护和处理日常查档利用信息,并及时上传本馆馆藏全宗档案简介、查档时间、联系电话、通讯地址等信息,成为首批接入该平台的档案馆之一。
平台上线第二天,江苏省档案馆就收到了第一条查档申请:中国社会科学院某研究所的工作人员因申报课题需查询1949—1966年江苏省支援新疆建设的相关档案。查档接待窗口工作人员根据其所提交的申请内容,很快在馆藏档案中检索到相关档案,并第一时间联系回复了利用者。
浙江的利用者梁先生因撰写其曾外祖父周老律师(民国时期)传记需要,近年来四处寻访收集档案资料,当了解到江苏省档案馆馆藏有民国时期江苏高等法院的档案资料时,抱着试试看的心理,电话咨询了江苏省档案馆。
江苏省档案馆查档接待窗口工作人员接到电话后,详细记录了有关查档线索,在馆藏档案信息管理平台检索过程中,又多次与梁先生沟通联系,核对检索信息,终于在民国时期上海律师公会档案中找到他曾外祖父的“入会愿书”。梁先生激动地说,这就是他多次奔赴上海等地查找,却怎么也找不到的档案。
梁先生非常想尽快拿到这份珍贵的档案,但由于疫情及其他原因,暂时又无法直接来江苏,这使他感到左右为难。江苏省档案馆查档接待窗口工作人员热情地向梁先生推荐了全国档案查询利用服务平台,指导他通过该平台向江苏省档案馆提交查档申请和辅助证明材料。
通过全国档案查询利用服务平台,江苏省档案馆工作人员第一时间将档案复印件邮寄到梁先生手中。收到这份珍贵的档案复印件后,梁先生当即给江苏省档案馆寄来一封感谢信。梁先生说:“一是要感谢江苏省档案馆的肖老师、周老师,是她们热情细致地服务态度感动了我,她们在成千上万卷档案中一张张的浏览寻找,我知道这犹如大海捞针一般,没有她们这两三天的辛苦查找,恐怕这份档案我永远也找不到;二是要感谢馆方这么好的服务方式,电话查档、网上申请、快递寄达,真的是太便民了;三是要感谢馆方的服务效率高,短短二三天就能给我一个答复。这样的查档经历真的是第一次感受到,只能说江苏省档案馆这样亲民、贴心的服务实在是太好了,便民、利民、惠民,为江苏省档案馆点赞!”
全国档案查询利用服务平台上线以来,江苏省档案馆已接收到来自全国各地的利用申请信息53条。每一次收到查档申请,工作人员都能在第一时间查找档案并及时联系回复利用者。对不便来馆查档或外地电话咨询的利用者,工作人员会主动向他们介绍该平台,指导他们登录平台提交查档需求,解决他们的远程查档难题,切实为各地档案利用者提供了便捷高效的查档利用服务。
作者:鉴定利用处 周红、申博涵